Opta per un corso di inglese nel settore assicurativo
Tipo di corso
Individuale/Gruppo chiuso
Durata del corso
25 ore per il riconoscimento MFHEA
Costo
1-3 persone: €850 | Studenti addizionali: €250 a persona
Tassa di registrazione e materiale del corso
€55 a persona
Età minima di ingresso
18+
Livello minimo di ingresso
A2/B1
Livello di qualifica
Livello MQF 5
1 punto ECTS/ECTVET per corso
Numero di licenza MFHEA
2021-002
Applicabile agli schemi di rimborso
Qualificarsi, investendo in competenze
Metodo di consegna
Presso BELS Malta o Gozo, presso il tuo ufficio, online
Ideale per
Individui che cercano una comunicazione professionale e una migliore performance aziendale
Ruoli adatti
Professionisti che lavorano in studi legali e assicurativi
Sviluppa le tua abilità comunicative per superare le aspettative
Il nostro corso di inglese per i contesti legali e assicurativi è progettato per fornire ai professionisti le competenze comunicative necessarie nei loro compiti quotidiani con i clienti, i membri del team e gli associati.
È adatto a tutti i professionisti che lavorano in studi legali e assicurativi che cercano di migliorare le loro competenze, perfezionare le procedure attuali, mettere a punto la comunicazione interna, con i clienti e migliorare la soddisfazione dei clienti per superare le aspettative.
Il contenuto del corso migliorerà le prestazioni comunicative relative alle abilità interpersonali e linguistiche, affrontando la fluenza e la precisione in contesti sia scritti che orali. Questo obiettivo sarà raggiunto concentrandosi su aree pratiche dell’inglese commerciale come: riunioni, trattative, presentazioni, gestione dei dati numerici, videoconferenze e telefonate, networking e creazione di rapporti, scrittura di e-mail, relazioni e contratti, consapevolezza interculturale e utilizzo di appropriati sistemi di comunicazione.
I corsi sono impartiti con un approccio comunicativo. Oltre all’insegnamento formale in classe, gli studenti parteciperanno ad attività pratiche tra cui giochi di ruolo, studi di casi, simulazioni, discussioni e dibattiti.
Argomenti suggeriti:
- Capacità di inviare e-mail e telefonare
- Scrivere rapporti
- Analizzare e presentare numeri
- Trattare i reclami e le lamentele
- Gestione del rischio
- Redazione di politiche aziendali e procedure
Gli argomenti suggeriti sono una linea guida, è possibile costruire il tuo corso in base alle tue esigenze.
Obiettivi del corso
- Sviluppare un atteggiamento incentrato sul cliente;
- Completare rapporti, contratti e dichiarazioni in modo chiaro e accurato;
- Spiegare chiaramente ai clienti la terminologia tecnica e le procedure;
- Utilizzare frasi e vocaboli utili per preparare polizze e reclami;
- Sviluppare approcci per affrontare scenari difficili.
Risultati del corso
- Creare un’esperienza positiva per il cliente a tutto tondo;
- Valutare i rischi e formulare report concisi;
- Realizzare resoconti chiari;
- Mostrare una maggiore scioltezza nelle attività commerciali scritte e orali;
- Costruire relazioni significative con i clienti;
- Redigere documenti aziendali più chiari e concisi.
I nostri corsi di inglese per il settore assicurativo e legale sono disponibili come sessioni di formazione individuale o di gruppo. Tutti i corsi sono personalizzati a seconda delle esigenze degli studenti, degli obiettivi e dei ruoli specifici all’interno delle aziende.
Contattaci a [email protected] per saperne di più.
COMBINAZIONE CONSIGLIATA
Contabilità e Finanza
Acquisisci la terminologia e le competenze linguistiche funzionali necessarie per svolgere i tuoi compiti quotidiani con facilità. Il corso copre termini specialistici di contabilità e finanza così come funzioni comuni sul posto di lavoro.
Marketing e Vendite
Impara il linguaggio specialistico relativo al marketing e alle vendite per il settore assicurativo. Impara a scrivere messaggi diretti e mirati per coinvolgere il tuo pubblico di riferimento.
Scrittura Email
Partecipa a un corso pratico ed esplora varie tecniche, stili e modelli per la scrittura di e-mail specifiche per le tue esigenze. Gli argomenti coprono gli stili per la scrittura di e-mail interne ed esterne, attraverso una varietà di dipartimenti.
