Zuhause / Allgemeine Geschäftsbedingungen

Erwachsene & Jugendliche

Datenschutz

BELS (BUSINESS ENGLISH LANGUAGE SCHOOL LTD.) Unternehmensregistrierungsnummer, C.19451 mit eingetragenem Firmensitz in 550 West, St. Paul’s Street, St. Paul’s Bay, SPB3418, Malta, wird bei der Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Schüler und/oder der personenbezogenen Daten ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten als für die Verarbeitung Verantwortliche in Übereinstimmung mit dem in Malta geltenden Datenschutzgesetz handeln, das die einschlägigen Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr, besser bekannt als Allgemeine Datenschutzverordnung (DSGVO), umsetzt und präzisiert.

Wir laden Sie ein, unsere Datenschutzerklärung https://belsmalta.com/ privacy-policy/ zu lesen, in der erläutert wird, wie wir personenbezogene Daten über Sie erheben, aufbewahren, verarbeiten, weitergeben und übertragen und welche Rechte Sie gemäß der DSGVO haben.

Buchung des Sprachurlaubs

Bitte verwenden Sie das BELS-Anmeldeformular, um Ihre Sprachreise zu buchen. Ihre Buchung bei der Schule ist verbindlich, sobald Sie eine schriftliche Bestätigung erhalten haben. In der Regel erhalten Sie die Bestätigung Ihrer Buchung innerhalb des nächsten Werktagss.

Klassen

Anmerkung: In Fällen, in denen ein bis drei Schüler in einer Klasse sind, wird der Unterricht gekürzt. Dank der verbesserten Aufmerksamkeit der Lehrer und der erhöhten Qualitätszeit können wir einen stärker personalisierten Kurs anbieten, der sich auf 60 – 65 % der normalen Stundenzahl konzentriert. Man kann feststellen, dass die Schüler mehr Kontaktzeit mit den Lehrern erhalten, was zu einer besseren Qualität des Unterrichts führt, ohne dass zusätzliche Kosten entstehen.

Test vor der Ankunft

Wenn der Schüler den Test nicht drei Wochen vor Kursbeginn absolviert, besteht die Gefahr, dass er in eine Klasse mit einem anderen Niveau oder einer anderen Gruppengröße eingeteilt wird, je nachdem, welche Plätze und welches Niveau verfügbar sind.

Ferien

Ferienpausen für Schüler des Akademischen Jahresprogramms (20+ Wochen+): Die Schüler haben 2 Wochen Urlaub für jeweils 12 gebuchte Wochen. Sie müssen uns 2 Wochen im Voraus über ihre Urlaubspausen informieren. Schüler, die aus dem Urlaub zurückkehren, sollten nicht erwarten, dass sie in dieselbe Klasse, zu dem selben Lehrer oder in dieselbe Unterkunft zurückkehren. Für die Unterbringung in den Ferienzeiten wird keine Gutschrift gewährt. Schüler, die ein Visum für ein Studium benötigen, müssen sicherstellen, dass ihr Visum für die korrekten Daten ausgestellt wird, einschließlich eventueller Ferienzeiten. BELS kann nicht für Termine verantwortlich gemacht werden, die von VISA-Behörden festgelegt werden. Es liegt in der Verantwortung des Schülers, sicherzustellen, dass er alle aktuellen Vorschriften und Prozesse befolgt.

Transfer

Der Ankunfttransfer ist obligatorisch. Er muss von allen BELS-Schülern gebucht werden, die eine Unterkunft bei uns buchen. Die Flugdaten müssen 10 Tage vor der Ankunft mitgeteilt werden. Es werden keine Transfers zurückerstattet, wenn die Flugdaten nicht mindestens 10 Tage vor der Ankunft an uns gesendet werden, oder im Falle von falschen Informationen. Die Gebühren für den Flughafentransfer beinhalten eine maximale Wartezeit von 1 Stunde. Bei Verspätungen von mehr als 1 Stunde wird den Schülern in der Schule eine zusätzliche Gebühr berechnet.

Zahlungsbedingungen

Für Buchungen ist eine Anzahlung von 25 % bei Bestätigung erforderlich. Der Restbetrag wird 21 Tage vor der Ankunft des Schülers fällig. Zahlungen können entweder per Banküberweisung oder per Kreditkarte über unser Online-Portal getätigt werden. Die Bankverbindung finden Sie auf der Kundenrechnung. Bei Zahlungen per Banküberweisung müssen der Name des Kunden und die Buchungsnummer angegeben werden. Wenn ein Kunde mit einer Zahlung in Verzug gerät, ist die Schule berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und Schadensersatz wegen Nichterfüllung zu verlangen. Die Zahlungen müssen in voller Höhe und frei von lokalen oder ausländischen Bankgebühren bei BELS eingehen. Eventuell zu wenig gezahlte Beträge werden bei der Ankunft von den Schülern eingefordert.

Schüler mit Visum: Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen müssen Schüler, die ein Visum benötigen, den vollen Betrag bezahlen.

Verschiebungen / Annullierungen

Sie können Ihre Sprachreise bis zu 22 Tage vorher stornieren oder verschieben und erhalten die Anzahlung von 25 % zurück. Eine Verwaltungsgebühr von 75 € wird einbehalten.

• Wenn Sie Ihre Sprachreise bis 21 Tage vor der Ankunft stornieren oder verschieben, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 25 % der Gesamtrechnung fällig.
• Wenn Sie Ihre Sprachreise stornieren oder verschieben, wird zwischen 20 und 8 Tagen vor Ihrer Reise eine Bearbeitungsgebühr von 50 % des Rechnungsbetrags fällig.

Wenn Sie Ihren Sprachurlaub 7 Tage vor dem gebuchten Starttermin stornieren oder verschieben oder wenn Sie Ihren Kurs nicht zum gebuchten Termin antreten, wird der Gesamtbetrag der Gebühren auf Ihrer Rechnung fällig. Daher gibt es keine Rückerstattung.

Jede Verschiebung ist abhängig von der Verfügbarkeit von Unterkünften und Kursen. Für alle Verschiebungen wird eine Verwaltungsgebühr von 30 € erhoben. Verschiebungen können nur bis zu einem Maximum von 3 Monaten (12 Wochen) vorgenommen werden.

Haftpflicht

BELS haftet nicht für Verluste, Schäden oder Verletzungen von Personen oder Eigentum. Die Rechtsvertreterin der BELS Ltd. für alle rechtlichen Fragen ist Frau Rebecca Bonnici.

Online-Unterricht

Die Dauer einer Online-Lektion beträgt 45 Minuten. Der Unterricht findet von Montag bis Freitag von 08:00 – 20:00 Uhr und am Samstag von 08:00 – 12:00 Uhr (GMT+1) statt, je nach Verfügbarkeit. Die Unterrichtsdaten und -zeiten müssen mindestens 1 Woche vor dem Starttermin vereinbart werden. Änderungen der Unterrichtsdaten und -zeiten müssen der Schule mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin per E-Mail mitgeteilt werden, um eine Verschiebung zu gewährleisten. Die Anmeldegebühr ist nach der Erstanmeldung 12 Monate lang gültig. Kursverlängerungen mit einem Zeitraum von 12 Monaten ab der ersten Buchung von der Anmeldegebühr befreit. Unterrichtspakete sind nicht übertragbar. Die Unterrichtspakete müssen innerhalb der angegebenen Gültigkeitsdauer pro Paket verbraucht werden. Lektionen, die innerhalb dieser Frist nicht in Anspruch genommen werden, verfallen und können nicht erstattet werden.

Reklamationen

Alle nennenswerten Ansprüche gegen BELS müssen schriftlich geltend gemacht werden, während die Schüler im Haus sind. Reklamationen von Schülern nach Beendigung ihres Sprachurlaubs werden nicht akzeptiert.

Dienstleistungen

Die in dieser Preisliste enthaltenen Informationen sind für die Schule verbindlich,da sie die Grundlage des Reisevertrags darstellen.

Beschreibungen

BELS ist davon überzeugt, dass alle Aussagen in ihren Werbematerialien den Tatsachen entsprechen und korrekt sind. Es wurden alle angemessenen Anstrengungen unternommen, um diese Genauigkeit zu gewährleisten. BELS ist nicht verantwortlich für Änderungen, die nach der Produktion des Werbematerials bekannt werden (aktuelle Informationen finden Sie auf unserer Website belsmalta.com). BELS wird Sie über alle wesentlichen Änderungen informieren, die ihr vor dem Starttermin bekannt werden.

Versicherung

Studenten müssen eine Reiseversicherung abschließen, die ihre Reise und ihren Aufenthalt in Malta und Gozo abdeckt. Sie können ihre eigene Versicherung abschließen oder eine Versicherung über BELS erwerben. Die Versicherung muss Ansprüche im Zusammenhang mit Reisen, Gesundheit, Verletzungen, Verlust oder Beschädigung von persönlichen Gegenständen und Stornierungen abdecken.

Allgemeine Reisepass- und Visabestimmungen

Schüler, die nicht in der EU ansässig sind, müssen für die Einreise auf die maltesischen Inseln ein Visum beantragen. BELS hilft Ihnen bei der Beschaffung des Visums, indem es Ihnen ein Annahmeschreiben ausstellt. Visa-Annahmeschreiben werden erst nach Eingang der vollständigen Zahlung der Bruttorechnung des Schülers ausgestellt. Wenn ein Visum verweigert wird, erstattet BELS dem Kunden den vollen Bruttobetrag der Studentenrechnung abzüglich der Anmelde-, Unterkunfts- und Visabearbeitungsgebühren sowie eventueller Bankgebühren. Wir unterstützen Schüler auch bei der Beschaffung eines Studentenvisums für längere Aufenthalte von mehr als 90 Tagen. Die Anwesenheit wird streng überwacht, ungerechtfertigte Abwesenheiten werden der zentralen Visastelle gemeldet.

Fotografie & Filmaufnahmen

BELS darf Werbefotos und -videos von Schülern mit deren Einverständnis oder ggf. mit dem Einverständnis der Eltern oder Erziehungsberechtigten machen.

Höhere Gewalt

BELS haftet nicht für die Nichterfüllung einer ihrer Verpflichtungen (und ist daher auch nicht zu einer Entschädigung verpflichtet), wenn die Nichterfüllung auf Ursachen zurückzuführen ist, die außerhalb der Kontrolle von BELS liegen. Zu diesen Fällen gehören u. a. Regierungsmaßnahmen oder Maßnahmen einer Regierung oder Behörde, wie z. B. Razzien, Einreiseverbote, Quarantänemaßnahmen usw., Krieg, Kriegsgefahr, Aufruhr, Unruhen, Arbeitskämpfe, allgemeine Arbeitsunruhen (d. h. Boykott, Streik, Aussperrung usw.), terroristische Aktivitäten, Natur- oder Nuklearkatastrophen, ungewöhnlich ungünstige Witterungsbedingungen und ansteckende Krankheiten, Epidemien oder Pandemien (verursacht durch Viren).

Verweisung

BELS behält sich das Recht vor, Schüler von der Schule zu verweisen, die eine Straftat wie Drogenmissbrauch begehen, falsche Angaben bei der Anmeldung gemacht haben oder nicht regelmäßig am Unterricht teilnehmen. Das gleiche Recht kann im Falle von Schülern ausgeübt werden, deren Verhalten als ungebührlich, aggressiv oder bedrohlich angesehen wird. Schüler, die betrunken auf dem Schulgelände angetroffen werden oder sich in einer Art und Weise verhalten, die BELS und die BELS-Unterkunft in Schwierigkeiten bringen könnte, werden ebenfalls von der Schule verwiesen. Schüler, die von der Schule verwiesen werden, haben keinen Anspruch auf eine Rückerstattung der Kosten für den ausstehenden Kurs, die Unterkunft und die Aktivitäten, die sie infolgedessen verpassen. Bitte beachten Sie, dass in solchen Fällen die Einwanderungsbehörde und alle anderen zuständigen Behörden über die Ausweisung informiert werden.

Jugendliche

Unterkunft

Die Unterbringung von Minderjährigen (im Wohnheim) erfolgt gemeinsam mit anderen Minderjährigen (unter 18 Jahren) und ohne Beaufsichtigung. Die Beaufsichtigung erfolgt durch BELS mit eigenen Wohnheimleitern.

Freizeitangebot

BELS behält sich das Recht vor, das Freizeitangebot aufgrund von Wetterbedingungen oder aus anderen Gründen, die sich unserer Kontrolle entziehen, zu ändern.

Besondere Regeln für Jugendliche

Eltern und Schüler müssen die BELS-Regeln für Jugendliche unterschreiben und akzeptieren. Dazu gehören unter anderem die folgenden Punkte: Schüler, die an unserem Camp-Programm teilnehmen, müssen die Sperrstunde einhalten. Illegale Substanzen, Zigaretten und Alkohol sind während des Programms nicht erlaubt. Schüler, die sich nicht an die Programmregeln halten, werden auf Kosten ihrer Eltern/Erziehungsberechtigten nach Hause geschickt. Schüler, die ohne die von den Erziehungsberechtigten unterzeichnete Einverständniserklärung nach Malta kommen, dürfen nicht am BELS-Programm für Jugendliche teilnehmen. Mit der Unterzeichnung der Einverständniserklärung bestätigen die Eltern/Erziehungsberechtigten auch, dass das Kind bei Nichteinhaltung der Programmregeln oder anderer Regeln, die von der Schule von Zeit zu Zeit festgelegt werden, vom Programm ausgeschlossen und auf Kosten der Erziehungsberechtigten nach Hause geschickt wird. Das bedeutet, dass das Kind nicht mit unseren Schülern zusammenkommen darf und daher bis zur Rückreise eine andere Unterkunft benötigt wird. Die Verantwortung von BELS gegenüber dem Kind endet zwölf Stunden, nachdem ein Vorfall gemeldet wurde. Im Falle des Ausschlusses eines Schülers wird keine Rückerstattung gewährt.