Adulti e Minori
Protezione dei dati
BELS (BUSINESS ENGLISH LANGUAGE SCHOOL LTD.), con numero di iscrizione al registro delle imprese C.19451 e sede legale in 550 West, St. Paul’s Street, St. Paul’s Bay, SPB3418, Malta, agirà in veste di titolare del trattamento nelle operazioni di trattamento dei dati personali degli studenti e/o dei dati personali relativi a genitori o tutori legali, ai sensi del Data Protection Act in vigore a Malta e che adotta e specifica ulteriormente le disposizioni pertinenti del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, meglio noto come Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD).
Invitiamo a prendere visione del contenuto della nostra Informativa sulla Privacy sul sito https://belsmalta.com/privacy-policy/ in cui viene spiegato come raccogliamo, conserviamo, trattiamo, condividiamo e trasferiamo i dati personali che riguardano l’utente nonché i rispettivi diritti di quest’ultimo ai sensi del RGPD.
Prenotare una vacanza studio
Si prega di utilizzare il modulo di iscrizione BELS per prenotare la propria vacanza studio. La prenotazione con la scuola avrà natura vincolante dal momento della ricezione della conferma scritta. Di regola, l’utente riceverà la conferma scritta della prenotazione entro il giorno lavorativo successivo.
Lezioni
Nota bene: nei casi in cui in una classe siano presenti da uno a tre studenti, le lezioni saranno ridotte. La maggiore attenzione da parte dell’insegnante e il maggiore tempo di qualità dedicato allo studente ci permettono di offrire un percorso più personalizzato concentrato sul 60-65% del numero ordinario di lezioni. Gli studenti, infatti, godranno di un tempo a contatto con l’insegnante più esteso e questo porterà a una qualità della didattica superiore senza alcun costo extra.
Test prima dell’arrivo del corso
Se lo studente non completa il test almeno tre settimane prima della data di avvio del corso, incorrerà nel rischio di essere collocato in una classe di un livello non corrispondente al suo o in un gruppo diverso sulla base di spazio o disponibilità di livello.
Vacanze e periodi di pausa dalle lezioni
Periodi di pausa delle lezioni per gli studenti del Programma Accademico Annuale (20 + settimane +): Gli studenti avranno 2 settimane di pausa dalle lezioni per ogni 12 settimane prenotate. Gli studenti saranno tenuti a darci comunicazione del loro periodo di pausa con almeno 2 settimane di preavviso. Al loro ritorno, a seguito del periodo di pausa, gli studenti non saranno necessariamente ricollocati nella stessa classe, con lo stesso insegnante o nello stesso alloggio. Non è previsto alcun credito per l’alloggio durante le pause. Gli studenti che hanno bisogno del visto per motivi di studio dovranno assicurarsi che questo sia stato emesso per le date corrette, in modo da comprendere il periodo di vacanza. BELS non può essere ritenuta responsabile per le date fissate dai funzionari dei visti e sarà responsabilità dello studente assicurarsi di seguire tutte le ultime normative e procedure.
Trasferimenti
Il trasferimento all’arrivo è obbligatorio e dovrà essere prenotato da tutti gli studenti BELS che prenotano un alloggio con noi. I dettagli del volo dovranno essere comunicati 10 giorni prima dell’arrivo. Non è previsto alcun rimborso per il transfer in caso di mancata comunicazione dei dettagli del volo almeno 10 giorni prima dell’arrivo o nel caso di informazioni errate. Il costo del trasferimento aeroportuale prevede un tempo massimo di attesa di un’ora. In caso di eventuali ritardi superiori all’ora, agli studenti sarà applicato un costo supplementare dalla scuola.
Termini di pagamento
Le prenotazioni sono soggette al versamento di un acconto del 25% ad avvenuta conferma. Il saldo residuo dovrà essere corrisposto nei 21 giorni precedenti all’arrivo dello studente. I pagamenti possono essere effettuati sia tramite bonifico bancario sia tramite pagamento con carta di credito utilizzando il nostro portale online. Le coordinate bancarie potranno essere reperite sulla fattura cliente. Quando si scelga di pagare mediante bonifico bancario, dovranno essere indicati il nome del cliente e il numero di prenotazione. Nel caso di inadempienze del cliente in merito a qualsiasi pagamento, la scuola si riserva il diritto di recedere dal contratto e richiedere il risarcimento per inadempimento. I pagamenti dovranno essere versati per intero e al netto di eventuali competenze bancarie locali o estere. Eventuali pagamenti ancora dovuti saranno richiesti all’arrivo degli studenti.
Studenti con obbligo di visto: per legge, è richiesto il pagamento integrale da parte degli studenti che hanno bisogno della lettera di accettazione ai fini del visto.
Rinvii / cancellazioni
È possibile cancellare o posticipare la propria vacanza studio dandone comunicazione fino a 22 giorni prima dell’arrivo e ricevere la restituzione dell’acconto del 25% versato. Sarà trattenuta una commissione amministrativa pari a 75€.
- Se si decide di cancellare o posticipare la propria vacanza studio entro i 21 giorni dall’arrivo, verrà applicato un costo di gestione pari al 25% della fattura totale.
- Se si decide di cancellare o rinviare la propria vacanza studio tra i 20 e gli 8 giorni dall’arrivo, verrà applicato un costo di gestione pari al 50% della fattura totale.
Se si decide di cancellare o rinviare la propria vacanza studio fino a 7 giorni prima della data di inizio prenotata o se non si comincia il corso nella data prenotata, si applicheranno tutti i costi previsti dalla fattura e, pertanto, non troverà applicazione alcun rimborso.
Eventuali rinvii sono soggetti a disponibilità sia di alloggi sia dei corsi. Ogni rinvio prevede l’applicazione di un costo amministrativo di 30€. Possono essere effettuati unicamente rinvii fino a un massimo di 3 mesi (12 settimane).
Responsabilità
BELS non sarà ritenuta responsabile in caso di perdite, danni o lesioni a persone o beni. Per eventuali questioni legali, il legale rappresentate di BELS Ltd. è la dott.ssa Rebecca Bonnici.
Didattica online
La durata di ogni singola lezione online è pari a 45 minuti. Le lezioni sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 20:00, e il sabato dalle 08:00 alle 12:00 (GMT+1), a seconda della disponibilità. Date e orari delle lezioni devono essere concordate almeno una settimana prima rispetto alla data di inizio. Eventuali modifiche ai giorni e agli orari delle lezioni dovranno essere comunicate alla scuola per e-mail almeno 24 ore prima dell’orario concordato al fine di garantire lo spostamento desiderato. La quota di iscrizione è valida per 12 mesi dalla data di iscrizione iniziale. Eventuali estensioni dei corsi entro un periodo di 12 mesi dalla prima iscrizione sono esentate dal pagamento della quota di iscrizione. I pacchetti di lezioni non sono trasferibili. Gli studenti dovranno usufruire dei pacchetti di lezioni entro il termine di validità indicato per ogni pacchetto. Le lezioni che non dovessero essere fruite entro questo termine saranno considerate perse e non rimborsabili.
Reclami
Eventuali reclami contro BELS dovranno essere presentati per iscritto mentre lo studente è ancora presente in struttura. Non saranno accettati reclami
da studenti una volta terminata la propria vacanza studio.
Servizi
Le informazioni contenute nel presente tariffario hanno natura vincolante per la scuola in quanto costituiscono la base del contratto di viaggio.
Descrizioni
BELS considera tutte le dichiarazioni rese sui propri materiali promozionali reali e corrette ed è stato adottato ogni ragionevole sforzo per garantire tale veridicità. BELS non è responsabile di eventuali cambiamenti che dovessero divenire noti in seguito alla produzione di materiale promozionale (informazioni aggiornate possono essere consultate sul nostro sito www.belsmalta.com). BELS indicherà eventuali modifiche rilevanti che dovessero divenire note prima della relativa data di decorrenza.
Assicurazione
Gli studenti dovranno sottoscrivere una polizza assicurativa viaggio a copertura del proprio soggiorno e della propria permanenza a Malta e Gozo. Gli studenti potranno acquistarne una in modo autonomo o attraverso BELS. La polizza dovrà coprire pretese relative al viaggio, questioni sanitarie, lesioni, perdite di o danni agli effetti personali e cancellazioni.
Obbligo generale di passaporto e visto
Gli studenti non residenti all’interno dell’Unione Europea dovranno ottenere il visto per entrare a Malta. BELS fornirà supporto per il conseguimento dello stesso mediante lettera di accettazione ai fini del visto. Queste lettere saranno rilasciate solo una volta perfezionato il pagamento integrale dell’importo lordo della fattura dello studente. Nel caso di diniego di una richiesta di visto, BELS provvederà al rimborso dell’importo integrale lordo della fattura dello studente al netto di costi di registrazione, alloggio e di elaborazione visto + eventuali competenze bancarie. La scuola assisterà inoltre gli studenti per il conseguimento di visti studenteschi per periodi superiori ai 90 giorni. La frequenza alle lezioni sarà attentamente monitorata e le assenze non giustificate saranno segnalate all’Ente Centrale Visti.
Fotografie e video
BELS potrebbe acquisire fotografie e filmati di studenti a scopo promozionale con il loro consenso o, se del caso, con il consenso dei genitori o dei tutori legali.
Forza maggiore
BELS non sarà responsabile dell’eventuale inosservanza degli obblighi a suo carico (e non sarà pertanto tenuta ad alcun risarcimento) ove tale inadempimento fosse dovuto a una circostanza al di fuori del ragionevole controllo di BELS. BELS non sarà responsabile di eventuali costi sostenuti da o a nome degli studenti come conseguenza di tale circostanza. Queste circostanze possono comprendere, a titolo esemplificativo, provvedimenti della Pubblica Amministrazione o eventuali provvedimenti adottati da amministrazioni o pubbliche autorità, tra cui ‘lockdown’, divieto di fare ingresso nel paese, imposizione di misure di quarantena, ecc., guerra, minacce di guerra, ribellioni, scontri civili, proteste sindacali, disordini generali di carattere lavorativo (tra cui boicottaggi, scioperi, serrate, ecc.), attività terroristica, disastri naturali o nucleari, condizioni climatiche insolitamente avverse e malattie infettive, epidemia o crisi sanitarie pandemiche (causate da virus).
Espulsione
BELS si riserva il diritto di espellere studenti che dovessero compiere reati, tra cui uso di droghe o che abbiano fornito informazioni false sulle proprie domande di ammissione o che non dovessero prendere parte alle lezioni con regolarità. Il medesimo diritto potrà essere esercitato in caso di studenti che dovessero infrangere regole o mettere in atto condotte aggressive o minacciose. Gli studenti che venissero colti ubriachi nei locali della scuola o che si comportassero e/o agissero in modo tale da fare insorgere un contenzioso in relazione a BELS e agli alloggi BELS saranno espulsi. Gli studenti destinatari del provvedimento di espulsione non avranno diritto/perderanno qualsivoglia diritto di rimborso per la parte di corso rimanente, alloggio e attività non godute come conseguenza delle loro azioni. Si precisa che in questi casi, il Dipartimento per l’Immigrazione e tutte le altre autorità competenti saranno informate dell’espulsione.
Minori
Alloggi
Gli alloggi per i minori (in residence) saranno condivisi con altri minori (al di sotto dei 18 anni d’età) e non prevedono supervisione. La supervisione è fornita da BELS mediante leader che soggiornano in residenza.
Programma per il tempo libero
BELS si riserva il diritto di apportare modifiche ai programmi per il tempo libero per via di condizioni meteo o di eventuali altre ragioni oltre il nostro controllo.
Regole specifiche per i minori
I genitori e gli studenti dovranno firmare e accettare le Regole BELS per i Minori che comprendono, a titolo esemplificativo, i seguenti punti: gli studenti che frequentano il Programma del Camp dovranno rispettare gli orari di coprifuoco. Sostanze illecite, sigarette e alcol non sono permessi durante il programma. Gli studenti che non dovessero osservare le regole del programma saranno rimandati a casa a spese dei genitori / tutori legali. Agli studenti che dovessero arrivare a Malta senza il modulo di autorizzazione firmato dai genitori / tutori legali non sarà permesso frequentare il programma BELS Juniors. Firmando il modulo di autorizzazione, i genitori / tutori legali confermano anche che, nell’evenienza che il proprio figlio non dovesse rispettare le regole del programma o qualsiasi altra regola imposta di volta in volta dalla scuola, lo studente sarà espulso dal programma e rimandato a casa a spese proprie. Questo significa che allo studente destinatario del provvedimento non sarà permesso di restare con i compagni di corso e verrà cambiato di alloggio fino al rimpatrio. La responsabilità di BELS verso il minore cesserà dodici ore dopo la notifica dell’incidente. Nessun rimborso è previsto in caso di espulsione dello studente.
