Yetişkinler ve Gençler
Veri Koruma
Şirket sicil numarası C.19451 olan, şirket merkezi 550 West, St. Paul’s Street, St. Paul’s Bay, SPB3418, Malta, adresinde bulunan BELS (BUSINESS ENGLISH LANGUAGE SCHOOL LTD.), Malta’da yürürlüğe konulan ve gerçek kişilerin kişisel verilerin işlenmesiyle ilgili olarak korunmasına ve bu tür verilerin serbest dolaşımına ilişkin Avrupa Parlamentosu ve Konseyi’nin 27 Nisan 2016 tarihli ve (AB) 2016/679 sayılı Tüzüğü’nün (daha iyi bilinen adıyla Genel Veri Koruma Tüzüğü, GDPR) ilgili hükümlerini uygulayıp daha da netleştiren Veri Koruma Yasası’na uygun şekilde öğrencilerin kişisel verilerinin ve/veya ebeveynleri veya yasal vasileriyle ilgili kişisel verilerin işlenmesinde veri sorumlusu olarak hareket edecektir.
Sizin hakkınızdaki kişisel verileri nasıl topladığımızı, sakladığımızı, işlediğimizi, paylaştığımızı ve aktardığımızı ve GDPR kapsamındaki ilgili haklarınızı açıklayan Gizlilik Politikamızı (https://belsmalta.com/privacy-policy/) incelemenizi öneririz.
Dil Öğrenme Tatili Rezervasyonu
Dil tatili rezervasyonunuzu yaptırmak için lütfen BELS kayıt formunu kullanın. Okulda yaptırdığınız rezervasyon, yazılı onay sizin tarafınızdan alınır alınmaz bağlayıcı olacaktır. Bir kural olarak, rezervasyonunuzun onayını bir sonraki iş günü içinde alacaksınız.
Sınıflar
Not: Bir sınıfta bir ila üç öğrenci olması durumunda dersler azaltılacaktır. Öğretmen dikkatinin iyileştirilmesi ve kaliteli zamanın artırılması, normal ders sayısının %60-65’ine odaklanan daha kişiselleştirilmiş bir kurs sunmamıza olanak tanıyacaktır. Öğrencilerin öğretmenle iletişim süresinin artacağı, böylece hiçbir ek ücret olmadan daha kaliteli eğitim sunulacağı unutulmamalıdır.
Varış Öncesi Test
Testi başlangıç tarihinden üç hafta önce tamamlamayan öğrenciler, boşluklara ve seviye müsaitliğine bağlı olarak seviyesi veya grup büyüklüğü farklı olan bir sınıfa yerleştirilme riskiyle karşı karşıya kalır.
Tatiller
Akademik Yıl Programı (20+ hafta) öğrencileri için Tatiller: Öğrenciler, rezervasyon yaptırdıkları her 12 hafta için 2 hafta tatile sahiptir. Tatillerini 2 hafta önceden bize bildirmeleri gerekmektedir. Tatilden dönen öğrenciler, aynı sınıfa, öğretmene veya konaklama imkânına dönmeyi beklememelidir. Tatillerde konaklama için güvence verilmez. Öğrenci vizesine ihtiyaç duyan öğrenciler, vizelerinin tatilleri içerecek şekilde doğru tarihler için verildiğinden emin olmalıdır. BELS, vize yetkilileri tarafından belirlenen tarihlerden sorumlu tutulamaz; öğrenciler, tüm güncel düzenlemelere ve süreçlere uymaktan sorumludur.
Transferler
Varış transferi zorunludur ve kuruluşumuzda konaklama rezervasyonu yaptıran tüm BELS öğrencilerinin bu transfer için rezervasyon yaptırması gerekir. Uçuş bilgileri varıştan 10 gün önce bildirilmelidir. Uçuş bilgilerinin varıştan en az 10 gün önce bize gönderilmemesi veya yanlış bilgi gönderilmesi durumunda transferler için para iadesi yapılmaz. Havalimanı transfer ücretleri, en fazla 1 saatlik bekleme süresini içerir. 1 saati aşan gecikmelerde öğrencilerden okulda ek ücret talep edilecektir.
Ödeme Şartları
Rezervasyonlar onaylandıktan sonra %25 oranında depozitoya tabidir. Kalan tutarın, öğrencinin varışından 21 gün önce ödenmesi gerekmektedir. Ödemeler, banka transferiyle veya çevrim içi portalımız üzerinden kredi kartıyla gerçekleştirilebilir. Banka hesap bilgileri, müşteri faturasında yer alır. Banka transferiyle ödeme yaparken müşterinin adı ve rezervasyon numarası belirtilmelidir. Bir müşterinin herhangi bir ödemede temerrüde düşmesi durumunda, okul sözleşmeyi feshetme ve yükümlülüklerin yerine getirilmemesi nedeniyle tazminat talep etme hakkına sahiptir. Ödemeler, BELS’ye tam olarak ve yerel veya yurt dışı banka masrafları olmadan ulaşmalıdır. Eksik ödemeler, öğrencilerden varışta talep edilecektir.
Vize öğrencileri: Yasalar uyarınca, vize kabul yazısı talep eden öğrencilerden ödemenin tamamının alınması gerekir.
Ertelemeler/İptaller
Dil tatilinizi, 22 gün öncesine kadar iptal edebilir veya erteleyebilir ve %25 oranındaki depozito için para iadesi alabilirsiniz. 75 euro tutarındaki idari ücret iade edilmeyecektir.
- Dil tatilinizi varıştan 21 gün önce iptal etmeniz veya ertelemeniz durumunda, toplam faturanızın %25’ine eş değer bir işlem ücreti uygulanacaktır.
- Dil tatilinizi seyahatinizden 8 ila 20 gün önce iptal etmeniz veya ertelemeniz hâlinde toplam faturanızın %50’si oranında bir işlem ücreti uygulanacaktır.
Dil tatilinizi rezervasyon yaptırdığınız başlangıç tarihinden 7 gün önce iptal etmeniz veya ertelemeniz ya da kursunuza rezervasyon yaptırılan tarihte başlamamanız durumunda faturanızdaki toplam ücret tutarı geçerli olacaktır. Bu nedenle, para iadesi yapılmayacaktır.
Tüm ertelemeler, hem konaklama imkânlarının hem de kursların müsaitlik durumuna tabidir. Tüm ertelemelerde 30 euro tutarında bir idari ücret alınır. En fazla 3 aya (12 hafta) kadar erteleme yapılabilir.
Sorumluluk
BELS, kişilerin veya malların uğradığı kayıp, zarar veya yaralanmalardan sorumlu tutulamaz. Herhangi bir hukuki sorunda BELS Ltd.’nin yasal temsilcisi Sayın Rebecca Bonnici’dir.
Çevrim içi Eğitim
Bir çevrim içi dersin süresi 45 dakikadır. Müsaitlik durumuna bağlı olarak, derslere pazartesi-cuma 08.00-20.00 arasında ve cumartesi 08.00-12.00 (GMT+1) arasında erişilebilir. Ders tarihleri ve saatleri, başlangıç tarihinden en az 1 hafta önce kararlaştırılmalıdır. Ders günleri ve saatlerinde meydana gelecek değişiklikler, derslerin ertelenebilmesi için, kararlaştırılan saatten en az 24 saat önce okula e-postayla bildirilmelidir. Kayıt ücreti, ilk kayıttan sonra 12 ay boyunca geçerlidir. Kurs uzatmaları, ilk rezervasyondan sonra 12 ay boyunca kayıt ücretinden muaftır. Ders paketleri devredilemez. Ders paketleri, paket için belirtilen geçerlilik süresi içinde kullanılmalıdır. Bu süre içinde alınmayan dersler kaybedilir ve bu dersler için para iadesi yapılmaz.
Şikâyetler
BELS’ye karşı öne sürülen tüm önemli hak talepleri, öğrenciler kuruluş içindeyken yazılı olarak yapılmalıdır. Dil tatillerini tamamlayan öğrencilerin şikâyetleri kabul edilmeyecektir.
Hizmetler
Bu fiyat listesinde yer alan bilgiler, seyahat sözleşmesinin dayanağını oluşturduğundan okul açısından bağlayıcıdır.
Açıklamalar
BELS, tanıtım materyallerinde yer alan tüm beyanların gerçeğe uygun ve doğru olduğuna inanmaktadır. Bunların doğru olmasını sağlamak için her türlü makul çaba gösterilmiştir. BELS, tanıtım materyali üretildikten sonra öğrenilen herhangi bir değişiklikten sorumlu tutulamaz (Güncel bilgiler, web sitemizde yer almaktadır: www.belsmalta.com). BELS, başlangıç tarihinden önce öğrendiği her türlü önemli değişikliği size bildirecektir.
Sigorta
Öğrencilerin Malta ve Gozo’daki seyahatlerini ve konaklamalarını kapsayan bir seyahat sigortası poliçesi satın almaları zorunludur. Öğrenciler kendi sigortalarını yaptırabilirler veya BELS aracılığıyla sigorta satın alabilirler. Sigortanın seyahat, sağlık, yaralanma, kişisel eşyaların kaybı veya hasarı ve iptallerle ilgili hak taleplerini kapsaması gerekmektedir.
Genel Pasaport ve Vize Şartları
AB ülkelerinde ikamet etmeyen öğrencilerin Malta Adaları’na giriş yapmak için vize başvurusunda bulunmaları gerekmektedir. BELS, vize kabul yazısı sağlayarak bu vizenin alınmasına yardımcı olacaktır. Vize kabul yazıları ancak öğrencinin brüt faturasının ödemesinin tamamı alındıktan sonra düzenlenecektir. Vize başvurusunun reddedilmesi durumunda, BELS müşteriye öğrencinin faturasındaki brüt tutarın tamamını, kayıt, konaklama ve vize işlem ücretleri ile banka masrafları hariç olmak üzere iade edecektir. Öğrencilere 90 günden uzun süreli kalışlar için öğrenci vizesi izni almaları konusunda da yardımcı olacağız. Katılım sıkı bir şekilde takip edilmektedir ve gerekçesiz devamsızlıklar, Merkezi Vize Birimi’ne bildirilecektir.
Fotoğraf ve Video Kaydı
BELS, öğrencilerin iznini veya uygun olduğu durumlarda ebeveynin ya da yasal vasinin iznini alarak öğrencilerin tanıtım amaçlı fotoğraflarını ve video görüntülerini çekebilir.
Mücbir Sebep
BELS, kendi makul kontrolü dışındaki herhangi bir nedenden dolayı yükümlülüklerinden herhangi birini yerine getirememesinden sorumlu tutulamaz (ve dolayısıyla herhangi bir tazminat sağlamak zorunda olmayacaktır). BELS, bu tür bir nedenin sonucu olarak öğrenci tarafından veya öğrenci adına yapılan masraflardan sorumlu olmayacaktır. Söz konusu durumlar; “kapanma”, ülkeye girişin yasaklanması, karantina önlemlerinin ilan edilmesi vb. dâhil hükûmet tasarrufları veya bir devlet ya da kamu kurumu tarafından gerçekleştirilen her türlü eylem, savaş, savaş tehdidi, isyan, iç karışıklık, iş uyuşmazlığı, genel iş karışıklığı (ör. boykot, grev, lokavt vb.), terör faaliyeti, doğal veya nükleer felaket, olağan dışı olumsuz hava koşulları ve bulaşıcı hastalıklar, salgın hastalık veya pandemi sağlık krizlerini (virüslerden kaynaklanan) içerecek, ancak bunlarla sınırlı olmayacaktır.
İhraç
BELS, uyuşturucu kullanımı gibi ceza gerektiren herhangi bir suç işleyen veya başvurusunda yanlış bilgi verdiği tespit edilen ya da derslere düzenli olarak katılmayan öğrencileri ihraç etme hakkını saklı tutar. Davranışları uygunsuz, saldırgan veya tehditkâr kabul edilen öğrenciler için de aynı hak kullanılabilir. Sarhoş hâlde okul tesislerinde bulunduğu veya BELS’yi ve BELS’nin konaklama imkânlarını herhangi bir anlaşmazlık konusu hâline getirebilecek herhangi bir şekilde davranan ve/veya hareket eden öğrenciler de ihraç edilebilir. İhraç edilen öğrenciler, bu işlem sonucunda kaçıracakları tamamlanmamış dersler, konaklamalar ve etkinlikler için para iadesi alma hakkına sahip olmayacak/bu husustaki tüm haklarını kaybedeceklerdir. Bu tür durumlarda Göçmenlik Dairesi’nin ve diğer tüm ilgili makamların ihraç hakkında bilgilendirileceğini lütfen unutmayın.
Gençler
Konaklama
Reşit olmayan kişiler için konaklama imkânları (yurtta), diğer reşit olmayan kişilerle (18 yaşın altında) paylaşılmakta ve gözetimsiz olarak sağlanmaktadır. Gözetim, BELS tarafından yatılı yurt liderleriyle sağlanır.
Eğlence Programı
BELS, hava koşulları veya kontrolümüz altında olmayan diğer nedenlerden dolayı eğlence programında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Gençlere Özel Kurallar
Ebeveynlerin ve öğrencilerin, BELS Juniors kurallarını imzalamaları ve kabul etmeleri gerekmektedir. Bu kurallar, şu hususları içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir: Kamp Programımıza katılan öğrencilerin giriş ve çıkış saatlerine uymaları gerekmektedir. Program sırasında yasa dışı maddelere, sigaraya ve alkole izin verilmez. Program kurallarına uymayan öğrenciler, masrafları ebeveynlerine/vasilerine ait olmak üzere evlerine gönderilecektir. Ebeveynleri/vasileri tarafından imzalanmış onay formu olmadan Malta’ya gelen öğrencilerin BELS Juniors programına katılmalarına izin verilmeyecektir. Ebeveyn/vasi, onay formunu imzalarken ayrıca çocuğun program kurallarına veya zaman zaman okul tarafından belirlenebilecek diğer kurallara uymaması hâlinde programdan ihraç edileceğini ve masrafları vasiye ait olmak üzere evine gönderileceğini de onaylar. Buna göre, çocuğun diğer öğrencilerimizle kaynaşmasına izin verilmeyecektir ve dolayısıyla ülkesine geri dönene kadar konaklama değişikliği talep edilecektir. BELS’nin çocuğa karşı sorumluluğu, bir olayın bildirilmesinden on iki saat sonra sona erecektir. Bir öğrencinin ihraç edilmesi durumunda herhangi bir para iadesi yapılmayacaktır.
