Dospělí a Mladiství
Ochrana osobních údajů
BELS (BUSINESS ENGLISH LANGUAGE SCHOOL LTD.), registrační číslo společnosti C.1945, se sídlem na adrese 550 West, St. Paul‘s Street, St. Paul‘s Bay, SPB3418, Malta, bude při zpracování osobních údajů studentů a/nebo osobních údajů jejich rodičů či zákonných zástupců vystupovat v roli správce údajů v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů, přijatým na MaItě, který zavádí a dále upřesňuje příslušná ustanovení nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů, známější jako Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).
Vyzýváme vás, abyste se seznámili s našimi zásadami ochrany osobních údajů na adrese https://beIsmalta.com/privacy-policy/, které vysvětlují, jak shromažďujeme, uchováváme, zpracováváme, sdílíme a předáváme vaše osobní údaje a jaká máte podle nařízení GDPR práva.
Rezervace jazykového pobytu
Pro rezervaci jazykového pobytu použijte přihlašovací formulář společnosti BELS. Vaše rezervace je pro školu závazná, jakmile obdržíte písemné potvrzení. Potvrzení o rezervaci obvykle obdržíte během následujícího pracovního dne.
Kurzy
Poznámka: V případech, kdy budou ve třídě jeden až tři studenti, bude počet lekcí snížen. Díky vyšší míře pozornosti lektora a kvalitněji strávenému času můžeme nabídnout kurz, které je více individuální a zaměřený na 60–65 % běžného počtu lekcí. Studenti tak budou mít více času na kontakt s lektorem, což bude znamenat kvalitnější výuku bez jakýchkoli dodatečných nákladů.
Test před příjezdem
Pokud student nevyplní test tři týdny před datem zahájení, vystavuje se riziku, že bude zařazen do třídy jiné úrovně nebo velikosti skupiny, a to na základě volných míst a úrovně.
Prázdniny
Prázdninové přestávky pro studenty akademického roku (20+ týdnů): Studenti mají za každých 12 rezervovaných týdnů nárok na 2 týdny prázdnin. O takových prázdninách nás musí informovat 2 týdny předem. Studenti, kteří budou tuto jazykový pobyt navštěvovat opakovaně, by neměli očekávat, že se vrátí do stejné třídy, ke stejnému lektorovi nebo do stejného ubytování. Za ubytování během prázdnin nejsou udělovány žádné kredity. Studenti, kteří potřebují vízum za účelem studia, se musí ujistit, že jim bylo vízum vydáno na správné období tak, aby zahrnovalo i případné prázdniny. Společnost BELS nemůže nést odpovědnost za termíny stanovené úředníky vydávajícími víza a je na studentovi, aby se ujistil, že dodržuje všechny aktuální předpisy a postupy.
Transfery
Transfer po příjezdu je povinný. Všichni studenti společnosti BELS, kteří si u nás rezervují ubytování, si musí zarezervovat i tento transfer. Informace o letu je nutné oznámit 10 dní před příjezdem. Pokud nám informace o letu nebudou zaslány alespoň 10 dní před příjezdem nebo budou tyto informace nesprávné, nebudou za transfery poskytnuty žádné náhrady. V ceně transferu z letiště je zahrnuta maximálně 1 hodina čekání. V případě zpoždění delšího než 1 hodina bude studentům ve škole účtován dodatečný poplatek.
Platební podmínky
Rezervace jsou podmíněny složením 25% zálohy při potvrzení rezervace. Zbývající část je splatná 21 dní před příjezdem studenta. Platby je možné provádět bankovním převodem nebo kreditní kartou prostřednictvím našeho online portálu. Údaje o bankovním účtu jsou uvedeny na faktuře klienta. Při platbě bankovním převodem je nutné uvést jméno klienta a číslo rezervace. Pokud zákazník neuhradí kteroukoli z plateb, je škola oprávněna odstoupit od smlouvy a požadovat náhradu za nesplnění závazků. Platby musí být společnosti BELS doručeny v plné výši a bez místních nebo zahraničních bankovních poplatků. Případné nedoplatky budou po studentech požadovány po jejich příjezdu.
Studenti s vízem: V souladu se zákonem je od těch studentů, kteří požadují potvrzení o přijetí pro účely vydání víza, vyžadována platba v plné výši.
Odklady/storna
Jazykový pobyt můžete stornovat nebo odložit více než 22 dní před příjezdem a obdržíte zpět 25 % zálohy. Účtován vám bude administrativní poplatek ve výši 75 EUR.
- Pokud svůj jazykový pobyt stornujete nebo odložíte 22 dní před příjezdem, bude vám účtován manipulační poplatek ve výši 25 % z celkové částky na faktuře.
- Pokud svůj jazykový pobyt stornujete nebo odložíte v době od 20 do 8 dnů před příjezdem, bude vám účtován manipulační poplatek ve výši 50 % z celkové částky na faktuře.
Pokud stornujete nebo odložíte svůj jazykový pobyt 7 dní před rezervovaným datem zahájení nebo pokud nenastoupíte na kurz v rezervovaném termínu, budou vám účtovány poplatky ve výši celkové částky uvedené na faktuře. Z tohoto důvodu nebudete mít nárok na vrácení peněz.
Případné odklady závisí na dostupnosti ubytování i kurzů. Za veškeré odložené termíny bude účtován administrativní poplatek ve výši 30 EUR. Odklad je možné provést maximálně o 3 měsíce (12 týdnů).
Odpovědnost
Společnost BELS nenese odpovědnost za ztrátu, poškození, zranění osob či škody na majetku. V případě právních záležitostí je právním zástupcem společnosti BELS Ltd. paní Rebecca Bonnici.
Online výuka
Jedna online lekce trvá 45 minut. Lekce probíhají od pondělí do pátku od 8:00 do 20:00 a v sobotu od 8:00 do 12:00 (GMT+1) v závislosti na dostupnosti. Termíny a časy lekcí musí být dohodnuty alespoň týden před zahájením. Změnu dne a času lekce je nutné oznámit škole e-mailem nejméně 24 hodin před dohodnutým termínem, aby bylo možné zajistit odklad. Registrační poplatek je platný po dobu 12 měsíců od první registrace. Registrační poplatek není nutné hradit v případě prodloužení kurzů uskutečněná ve lhůtě 12 měsíců od první rezervace. Balíčky lekcí jsou nepřenosné. Balíčky lekcí musí být vyčerpány v uvedeném období platnosti balíčku. Lekce, které nebudou v této lhůtě využity, propadají a peníze za ně se nevrací.
Stížnosti
Veškeré podstatné stížnosti společnosti BELS musí být podány v písemné podobě, a to v době, kdy jsou zde studenti přítomni. Stížnosti studentů po skončení jazykových pobytů nebudou přijaty.
Služby
Informace obsažené v tomto ceníku jsou pro školu závazné, neboť tvoří základ smlouvy o souborných službách.
Popisy
Společnost BELS je přesvědčena, že prohlášení uvedená v jejích propagačních materiálech odpovídají skutečnosti a jsou správná. Bylo vynaloženo veškeré přiměřené úsilí k zajištění takové přesnosti. Společnost BELS neodpovídá za změny, které se objeví po vydání propagačních materiálů (aktuální informace naleznete na našich webových stránkách www.beIsmaIta.com). Společnost BELS vás bude informovat o veškerých podstatných změnách, o kterých se dozví, ještě před datem zahájení.
Pojištění
Studenti si musí zakoupit cestovní pojištění, které se vztahuje na cestu a pobyt na Maltě a ostrově Gozo. Mohou si zajistit vlastní pojištění nebo si ho zakoupit prostřednictvím společnosti BELS. Pojištění se musí vztahovat na pojistné události související s cestováním, zdravím, zraněním, ztrátou nebo poškozením osobních věcí a stornem cesty.
Obecné požadavky týkající se pasů a víz
Studenti, kteří nejsou obyvateli EU, musí pro vstup na Maltské ostrovy požádat o vízum. Společnost BELS vám pomůže s jejich získáním vystavením potvrzení o přijetí pro účely vydání víza. Potvrzení o přijetí pro účely vydání víza budou vydána až po obdržení platby za fakturu studenta v plné výši. V případě zamítnutí žádosti o vízum vrátí společnost BELS klientovi plnou částku faktury studenta poníženou o poplatky za registraci, ubytování a zpracování víza + případné bankovní poplatky. Studentům také pomůžeme s vyřízením povolení k pobytu v rámci studentského víza v případě dlouhodobých pobytů delších než 90 dní. Docházka je přísně sledována, neomluvené absence budou nahlášeny ústřednímu vízovému oddělení.
Fotografování a natáčení
Společnost BELS může pořizovat propagační fotografie a videozáznamy studentů s jejich souhlasem, případně se souhlasem rodičů nebo zákonných zástupců.
Vyšší moc
Společnost BELS nenese odpovědnost za nesplnění jakýchkoli svých povinností (a proto není povinna poskytnout jakoukoli náhradu), pokud je toto nesplnění způsobeno příčinou, kterou společnost BELS nemůže ovlivnit. Společnost BELS nenese odpovědnost za jakékoli náklady, které studentovi nebo jeho jménem vzniknou v důsledku takové příčiny. Mezi takové případy patří mimo jiné akty vlády nebo jakékoli opatření přijaté vládou nebo veřejným orgánem, včetně „lockdownu“, zákazu vstupu do země, vyhlášení karanténních opatření atd., válka, hrozba války, nepokoje, občanské nepokoje, pracovněprávní spory, všeobecné pracovní nepokoje (tj. bojkot, stávka, výluka atd.), činnosti teroristů, přírodní nebo jaderná katastrofa, neobvykle nepříznivé povětrnostní podmínky a infekční choroby či zdravotní krize jako epidemie nebo pandemie (způsobené viry).
Vyloučení
Společnost BELS si vyhrazuje právo vyloučit studenty, kteří se dopustí jakéhokoli trestného činu, např. zneužívání drog, nebo u nichž bude zjištěno, že v přihlášce uvedli nepravdivé údaje nebo se lekcí pravidelně neúčastní. Stejné právo může být uplatněno i v případě studentů, jejichž jednání je považováno za výtržnické, agresivní nebo ohrožující. Vyloučeni budou i studenti, kteří budou v prostorách školy přistiženi opilí nebo se budou chovat a/nebo jednat způsobem, který by mohl přivést společnost BELS a ubytovací služby společnosti BELS do jakéhokoli sporu. Vyloučení studenti nebudou mít nárok/ztratí veškerá práva na vrácení peněz za nevyčerpané lekce, ubytování a aktivity, které v důsledku tohoto zameškají. Pamatujte, prosím, že v takových případech bude o vyloučení informováno imigrační oddělení a všechny další příslušné orgány.
Mladiství
Ubytování
Ubytování nezletilých (v rezidenci) je společné s dalšími nezletilými (do 18 let) a bez dozoru. Dozor zajišťuje společnost BELS prostřednictvím vedoucích, kteří žijí přímo v residenci.
Volnočasový program
Společnost BELS si vyhrazuje právo provádět změny volnočasového programu v důsledku aktuálních povětrnostních podmínek nebo jiných důvodů mimo její kontrolu.
Zvláštní pravidla pro mladistvé
Rodiče a studenti musí podepsat a přijmout pravidla programu BELS Juniors. Mezi ně patří mimo jiné následující body: Studenti, kteří se účastní našeho programu Camp, musí dodržovat večerku. Zakázané látky, cigarety a alkohol nejsou během programu povoleny. Studenti, kteří nedodrží pravidla programu, budou posláni domů na náklady svých rodičů/zákonných zástupců. Studenti, kteří přijedou na Maltu bez souhlasu rodičů/opatrovníků, se nebudou moci programu BELS Juniors zúčastnit. Podpisem souhlasu rodič / zákonný zástupce stvrzuje, že pokud dítě nebude dodržovat pravidla programu nebo jakákoli jiná pravidla, která může škola příležitostně stanovit, bude z programu vyloučeno a posláno domů na náklady zákonného zástupce. To znamená, že dítěti nebude umožněno stýkat se s našimi studenty, a proto bude až do návratu domů požádáno, aby si zajistilo jiné ubytování. Odpovědnost společnosti BELS vůči dítěti končí dvanáct hodin po nahlášení incidentu. V případě vyloučení studenta se peníze nevrací.
