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Adultos y Menores

Protección de datos

BELS (BUSINESS  ENGLISH  LANGUAGE  SCHOOL  LTD.) , con Código de Identificación fiscal C.19451 y domicilio social en 550 West, St. Paul’s Street, St. Paul’s Bay, SPB3418, Malta, actuará como responsable del tratamiento a la hora de administrar los datos personales de los estudiantes y/o los datos personales relativos a sus padres o tutor legal con arreglo a la Ley de Protección de Datos, tal como ha sido promulgada en Malta, la cual implementa y define más en detalle las disposiciones pertinentes del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, más conocido como Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Le invitamos a consultar nuestra Política de Privacidad (https://belsmalta.com/privacy-policy/), en la que se explica cómo recopilamos, conservamos, tratamos, compartimos y transferimos los datos personales relativos a usted y sus derechos al respecto con arreglo al RGPD.

Reserva de vacaciones de aprendizaje de idiomas

Use el formulario de inscripción para reservar sus vacaciones de aprendizaje de idiomas. Su reserva en la escuela será vinculante una vez reciba confirmación por escrito. Normalmente, recibirá la confirmación de su reserva en el primer día hábil posterior a la realización de la misma.

Clases

Atención: en los casos en que haya de uno a tres estudiantes en una clase, el número de clases se reducirá. Una mayor atención por parte del profesor y un incremento del tiempo de calidad nos permitirá ofrecer un curso más personalizado, con una concentración de 60-65% más respecto al número de clases normal. Se debe tener en cuenta que los estudiantes podrán tener un mayor contacto directo con profesor, lo que conlleva una formación de mayor calidad sin coste adicional.

Test previo al viaje

Si el estudiante no realiza el test tres semanas antes del inicio del curso, correrá el riesgo de que le asignen a una clase con un nivel diferente o a un grupo de diverso tamaño, de acuerdo con la disponibilidad de espacio y niveles.

Vacaciones

Vacaciones para los estudiantes del Programa Académico Anual (20 semanas): los estudiantes tienen 2 semanas de vacaciones por cada 12 semanas reservadas. Deberán avisarnos de sus periodos de vacaciones con 2 semanas de antelación. No está previsto que los estudiantes que vuelven de sus vacaciones vuelvan a la misma clase, profesor o alojamiento. No se concederá ninguna bonificación vinculada al alojamiento durante los periodos vacacionales. Los estudiantes que requieran visado de estudios deberán asegurarse de que los visados se otorgan para las fechas correctas e incluyen los posibles periodos vacacionales. BELS no se hace responsable con respecto a las fechas establecidas por los funcionarios encargados de VISADOS; es responsabilidad del estudiante asegurarse de que cumple con todos los reglamentos y procedimientos actuales.

Traslados

El traslado de llegada es obligatorio. Deberán reservarlo todos los estudiantes de BELS que reserven alojamiento con nosotros. Los datos del vuelo se deberán proporcionar 10 días antes de la llegada. No se devolverá ningún importe relativo a los traslados si los datos del vuelo no se envían al menos 10 días antes de la llegada, o en caso de que se proporcione información incorrecta. Las tarifas de traslado del aeropuerto incluyen un máximo de 1 hora de espera. En caso de retrasos superiores a 1 hora, a los estudiantes se les aplicará una tarifa extra en la escuela.

Términos de pago

Las reservas están sujetas al depósito de un 25% del importe al recibir la confirmación. El importe restante se deberá pagar 21 días antes de la llegada del estudiante. Los pagos se pueden realizar tanto por transferencia bancaria como mediante tarjeta de crédito utilizando el sitio web. Los datos de la cuenta bancaria se encuentran en la factura del cliente. Al realizar el pago mediante transferencia bancaria, se deberá indicar el nombre del cliente y el número de la reserva. Si el cliente no realiza algún pago, la escuela tiene la facultad de rescindir el contrato y reclamar una indemnización por incumplimiento de las obligaciones pertinentes. El pago deberá llegar a BELS en su totalidad y libre de comisiones bancarias nacionales o extranjeras. Cualquier pago incompleto se reclamará al estudiante a su llegada.

Estudiantes con visado: con arreglo a la legislación aplicable, se solicita el pago completo por parte de aquellos estudiantes que requieren carta de admisión para el visado.

Aplazamientos/Cancelaciones

Podrá cancelar o posponer sus vacaciones de aprendizaje de idiomas  hasta 22 días antes de las mismas, y recibirá el reembolso del depósito del 25%. En cualquier caso, se aplicará una tarifa de administración de 75 €.

• Si cancela o aplaza sus vacaciones de aprendizaje de idiomas 21 días antes del inicio de las mismas, se aplicará una tarifa de tramitación equivalente al 25% del total de la factura.
• Si cancela o aplaza sus vacaciones de aprendizaje de idiomas entre 20 y 8 días antes del viaje, se aplicará una tarifa de tramitación del 50% del total de la factura.

Si cancela o aplaza sus vacaciones de aprendizaje de idiomas 7 días antes de la fecha de inicio reservada o no inicia el curso en la fecha reservada, entonces se le cobrará el total de la factura, es decir, no tendrá derecho a reembolso.

Todos los aplazamientos están sujetos a disponibilidad, tanto en lo que se refiere al alojamiento como a los cursos. A todos los aplazamientos se les aplicará una tarifa de administración de 30 €. Solo se permitirán aplazamientos hasta un máximo de 3 meses (12 semanas).

Responsabilidad

BELS no se hace responsable de posibles pérdidas, daños o lesiones a personas o propiedades. Para cualquier cuestión jurídica, la representante legal de BELS Ltd. es Dª Rebecca Bonnici.

Enseñanza online

La duración de las clases online es de 45 minutos. Se puede asistir a clase de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 y los sábados de 08:00 a 12:00 (GMT+1), dependiendo de la disponibilidad. Las fechas y las horas de las clases se deberán acordar al menos con 1 semana de antelación a la fecha de inicio de las mismas. Los cambios en los días y las horas de las clases se deberán comunicar a la escuela, por correo electrónico, al menos 24 horas antes de la hora acordada, con el fin de poder garantizar su aplazamiento. La cuota de inscripción es válida durante 12 meses tras la inscripción inicial. Las extensiones del curso por un periodo de 12 meses desde la reserva inicial están exentas de cuota de inscripción. Los packs de clases no son transferibles. Asimismo, los packs de clases deberán consumirse dentro del periodo de validez indicado en cada pack. Las clases a las que no se asiste en dicho periodo se perderán y no son reembolsables.

Reclamaciones

Todas las reclamaciones contra BELS deberán hacerse llegar por escrito mientras los estudiantes están aún en el curso. No se aceptarán reclamaciones una vez que los estudiantes ya han completado sus vacaciones de aprendizaje de idiomas.

Servicios

La información que contiene la presente lista de precios es vinculante para la escuela ya que constituye la base del contrato de viaje.

Descripciones

BELS considera que todo lo declarado en sus materiales promocionales es verdadero y correcto. Se ha hecho todo lo posible para garantizar su máxima precisión. BELS no se hace responsable de ningún cambio que se haya podido producir tras la realización del material promocional (la información actualizada se puede encontrar en nuestra página web: belsmalta.com). BELS le avisará de cualquier cambio significativo que pueda producirse antes de la fecha de inicio.

Seguro

Los estudiantes tienen que contratar un seguro de viaje que cubra su viaje y estancia en Malta y Gozo. Pueden contratar su propio seguro o hacerlo a través de BELS. El seguro deberá cubrir posibles reclamaciones vinculadas al viaje, a la salud, a lesiones, a pérdidas o daños de propiedades personales y una posible cancelación.

Requisitos generales en cuanto a pasaporte y visado

Los estudiantes que no sean residentes de la UE deberán solicitar un visado para entrar en las islas maltesas. BELS les ayudará a obtenerlo mediante una carta de admisión para visado. Las cartas de admisión para visado solo se enviarán tras recibir el pago completo del total de la factura del estudiante. En caso de que se deniegue el visado, BELS le devolverá al cliente el importe total de la factura del estudiante menos los gastos de tramitación de la inscripción, el alojamiento y el visado más posibles comisiones bancarias. También ayudaremos a los estudiantes a la hora de obtener el visado de estudiante para estancias largas, de más de 90 días. La asistencia se supervisará rigurosamente y se informará de ausencias injustificadas a la Unidad de Visados Central.

Fotografía y vídeos

BELS podrá realizar fotografías y grabar vídeos de estudiantes con su consentimiento o, donde sea aplicable, con el consentimiento de su progenitor o tutor legal.

Fuerza mayor

BELS no se hace responsable de ningún incumplimiento con sus obligaciones (y, por lo tanto, no se le podrá requerir indemnización alguna) si dicho incumplimiento deriva de cualquier causa más allá del posible control razonable por parte de BELS; BELS no será responsable de ningún gasto que deba afrontar el estudiante por tal causa. Dichos casos incluyen, entre otros, medidas del gobierno o acciones tomadas por un gobierno o una autoridad pública, incluido confinamiento, prohibición de entrar al país, publicación de medidas de cuarentena y similares, guerra, amenaza de guerra, disturbios, conflictos civiles, conflictos laborales, disturbios laborales generalizados (es decir, boicot, huelga, cierre patronal), terrorismo, desastre natural o catástrofe nuclear, condiciones climáticas o enfermedades infecciosas inusualmente adversas, crisis sanitarias por epidemia o pandemia (causadas por virus).

Expulsión

BELS se reserva el derecho a expulsar a estudiantes que cometan  algún delito como consumo de drogas o que proporcionen información falsa en su solicitud o no asistan regularmente a clase. Se podrá ejercer el mismo derecho en caso de estudiantes cuya actitud se considere alborotadora, agresiva o amenazante. También serán expulsados los estudiantes que estén borrachos en las instalaciones escolares o se comporten y/o actúen de manera que BELS y el alojamiento de BELS se vean involucrados en un litigio. Los estudiantes expulsados no tendrán derecho/perderán todos sus derechos al reembolso del resto del curso, alojamiento y actividades, todo lo cual no podrán aprovechar. Tenga en cuenta que, en dichos casos, se informará de la expulsión al Departamento de Inmigración y otras autoridades competentes.

Menores

Alojamiento

El alojamiento para menores (en residencia) es compartido con otros menores (menores de 18 años) y sin supervisión. BELS proporciona supervisión mediante referentes que viven en la propia residencia.

Programa de ocio

BELS se reserva el derecho de realizar cambios en el programa de ocio debido a las condiciones meteorológicas o a cualquier otro motivo fuera de su control.

Normas específicas para menores

Los padres y los estudiantes deben firmar y aceptar las normas de BELS Juniors. Estas incluyen, entre otras, los siguientes puntos: los estudiantes que participen en nuestro Programa de Acampada deberán respetar el toque de queda. No se permiten sustancias ilegales, cigarrillos ni alcohol durante este programa. Los estudiantes que no cumplan las normas del programa serán devueltos a casa con cargo a sus padres/tutores. A los estudiantes que lleguen a Malta sin el formulario de autorización firmado por su progenitor/tutor no se les permitirá participar en el Programa BELS Juniors. Al firmar el formulario de autorización, el progenitor/tutor también confirma que si el niño no cumple las normas del programa, o cualquier otra norma que se establezca en la escuela en cada momento, será expulsado del programa y enviado de vuelta a casa a cargo del tutor. Esto significa que no se permitirá al niño convivir con otros estudiantes y, por lo tanto, se requerirá un cambio de alojamiento hasta su repatriación. La responsabilidad de BELS con respecto al niño finalizará doce horas después de informar del incidente. En caso de expulsión del estudiante no se realizará ningún reembolso.