Apprenez l’anglais des affaires pour la vente

Augmentez vos compétences pour attirer et fidéliser les clients

Notre formation d’anglais pour la vente est conçue pour donner aux travailleurs la confiance et les compétences nécessaires pour aider, engager et fidéliser les clients. En développant l’anglais des affaires et les compétences en communication, les membres du personnel seront mieux à même de traiter avec les clients dans le magasin, d’établir des relations significatives avec eux et d’augmenter les ventes. Le contenu aborde les tâches quotidiennes courantes et est également personnalisé en fonction du type et de la taille de l’entreprise.

La première partie de la formation se concentre sur l’interaction avec les clients dans diverses situations quotidiennes, notamment en aidant les clients à répondre à des demandes typiques, en apprenant à connaître les besoins des clients pour mieux les aider, en guidant les clients vers les produits dans le magasin, en expliquant les politiques de paiement et de retour et en assurant le service à la clientèle. Les étudiants développeront leurs compétences linguistiques fonctionnelles pour améliorer la précision et la fluidité.

Un autre aspect abordé dans le cours concerne le produit et les techniques de vente incitative polie grâce à l’utilisation consciente du langage. Nous explorerons le langage et les techniques de vente pour décrire les produits, leur utilisation et mettre en évidence leurs avantages.

Nos formateurs prépareront le matériel approprié en fonction du rôle spécifique de l’entreprise. Les leçons sont basées sur l’apport linguistique suivi de la pratique sous forme de jeux de rôles, de présentations, de dialogues et d’autres activités interactives. Nos formateurs surveilleront et corrigeront les erreurs tout au long du cours afin d’encourager une utilisation précise et fluide de la langue.

Il est idéal pour les personnes travaillant dans des magasins, les employés de supermarchés, les cadres et les formateurs et les propriétaires de petites entreprises.