Aprende inglés para impresionar como dependiente y cajero/a

Mejorar las habilidades para captar y retener a los clientes

Nuestro curso de inglés para dependientes y cajeros/as está diseñado para proporcionar a los trabajadores la confianza y aptitudes necesarias para atender, captar y retener a los clientes. Al desarrollar el inglés comercial y la habilidades de comunicación, los miembros del personal estarán en mejor posición para tratar con los clientes en la tienda, construir relaciones significativas con los clientes y realizar ventas adicionales. El contenido aborda las tareas habituales del día a día y también se personaliza en función del tipo y el tamaño del negocio.

La primera parte del curso se centra en la interacción con los clientes en diversas situaciones cotidianas, incluyendo la asistencia a los clientes con las consultas típicas, conocer las necesidades de los clientes para apoyarlos mejor, guiar a los clientes a los productos en la tienda, explicar las políticas de pago y devolución y proporcionar atención al cliente. Los estudiantes desarrollarán sus habilidades lingüísticas funcionales para mejorar la precisión y la fluidez.

Otro aspecto que se aborda en el curso está relacionado con el producto y las técnicas de ventas adicionales educadas mediante el uso consciente del lenguaje. Exploraremos el lenguaje y las técnicas de venta para describir los productos, su uso y destacar sus beneficios.

Nuestros formadores prepararán el material adecuado en función de la función específica de la empresa. Las clases se basan en la introducción del idioma, seguida de la práctica en forma de juegos de rol, presentaciones, diálogos y otras actividades interactivas. Nuestros formadores controlarán y corregirán los errores para fomentar un uso preciso y fluido del idioma.

Es ideal para personas que trabajan en tiendas minoristas, trabajadores de supermercados, directivos y formadores y propietarios de pequeñas empresas.