Comunícate más eficientemente aprendiendo inglés para el turismo
Tipos de curso
Individual/Grupo-Cerrado
Duración del curso
25 horas reconocidas por la MFHEA
Precios
1-3 personas: €850 | Estudiantes adicionales: €250 por persona
Cuota de administración
€55 por persona
Mínimo de edad requerido
18+
Mínimo nivel requerido
A2/B1
Nivel de cualificación
Nivel 5 de MQF
1 ECTS/ECTVET puntos por curso
Número de licencia MFHEA
2021-002
Aplicable la opción de reembolso
Get qualified, investing in skills
Método de reparto
En BELS Malta o Gozo, en tu oficina u online
Ideal para
Profesionales orientados al cliente que desean mejorar las habilidades de comunicación en inglés para destacar
Puestos que puedes desempeñar
Empleado en una oficina de información, guía turístico, manipulador de alimentos, dependiente en tiendas de souvenirs, empleado en edificios históricos.
Cursos interactivos para un rápido aprendizaje
Nuestro curso en inglés para el turismo enfoca el inglés como una herramienta fundamental para cualquiera que aspire una carrera en el campo del turismo. Desarrollando habilidades en inglés, los profesionales del turismo estarán en una mejor posición para interactuar con visitas internacionales, establecer relaciones, brindar servicios y aumentar las ventas.
El curso está especialmente diseñado para ayudar a profesionales que trabajan con el cliente cara a cara a comunicarse eficientemente con turistas de cualquier nacionalidad. Esto se logrará mejorando las habilidades receptivas y productivas del lenguaje inglés, así como investigando las mejores prácticas para los profesionales del turismo.
Es ideal para estudiantes de turismo, guías turísticos, recepcionistas de hotel, empleados de aerolíneas, servicios de transporte, agencias de viaje y agentes de oficinas turísticas de información interesados en perfeccionar sus habilidades.
El contenido del curso se basa en un lenguaje funcional y escenarios del mundo real que los profesionales del turismo encuentran en su entorno de trabajo diario. Todos los cursos se dan utilizando la comunicación para fomentar la participación de los estudiantes.
Las clases son prácticas con la continua participación de los estudiantes, usando juegos de rol, debates, y trabajos en grupo relacionados con los temas turísticos que se han tratado en la clase.
Temas Sugeridos:
- Lidiar con reclamaciones
- Redacción de correo electrónico
- Conversaciones telefónicas
- Crea buena relación con clientes de diferentes culturas
- Mantén la educación y profesionalidad
- Aporta propuestas
Los temas sugeridos son una orientación, crea tu propio curso según tus necesidades.
Objetivos del curso
- Desarrolla fluidez y precisión en inglés;
- Proporciona información y aconseja a los turistas;
- Utiliza adecuadamente un lenguaje educado;
- Entabla relaciones y adquiere habilidades de venta perfeccionadas;
- Lidia con problemas y ofrece ayuda;
- Identifica diferencias culturales y cómo acercarte a ellas;
- Maneja diferentes roles en una situación cara a cara con el cliente.
Resultados del aprendizaje
- Cultiva relaciones positivas con el cliente;
- Crea conexiones significativas con los clientes;
- Desarrolla habilidades de venta efectivas y educadas;
- Adquiere un lenguaje funcional relacionado con la industria del turismo.
Las soluciones personalizadas también son una opción. Los cursos son impartidos en nuestras academias de Malta y Gozo, presencial u online.
Contáctanos vía [email protected] para saber más.
Combinaciones recomendadas
Catering y Restaurantes
Desarrolla tu nivel de inglés y don de gentes para mejorar la comunicación con los clientes. Los cursos están disponibles para varios tipos de establecimientos, niveles de inglés y experiencias laborales.
Marketing y Ventas
Domina tus habilidades comunicativas para avanzar en tu carrera. Aprende cómo expresarte utilizando un lenguaje claro, persuasivo y preciso para unas ventas y lanzamientos con éxito.
Dependientes de tienda y Cajeros
Obtén habilidades para conectar con los clientes y proporciona al cliente una experiencia excelente. El curso ofrece técnicas para construir relaciones significativas para mantener al cliente y obtener recomendaciones.
