Aumenta tu confianza al usar el inglés en catering y restauración
Tipos de curso
Individual/Grupo-Cerrado
Duración del curso
25 horas reconocidas por la MFHEA
Precios
1-3 personas: €850 | Estudiantes adicionales: €250 por persona
Cuota de administración
€55 por persona
Mínimo de edad requerido
18+
Mínimo nivel requerido
A2/B1
Nivel de cualificación
Nivel 5 de MQF
1 ECTS/ECTVET puntos por curso
Número de licencia MFHEA
2021-002
Aplicable la opción de reembolso
Get qualified, investing in skills
Método de reparto
En BELS Malta o Gozo, en tu oficina u online
Ideal para
Personas que trabajan en la industria del turismo que buscan desarrollar sus habilidades comunicativas
Puestos que puedes desempeñar
Personal de camareros, personal de bar, personal de cocina, anfitriones de restaurantes, pequeños empresarios, gerentes de restaurantes y establecimientos de catering.
Lengua inglesa, formación práctica y social
Nuestro curso de inglés para catering equipa a las personas que trabajan en la industria de alimentación con las habilidades de comunicación necesarias para la interacción habitual con visitantes o compañeros de todo el mundo. Esto incluye habilidades verbales y no verbales, así como adquirir conciencia cultural.
La restauración abarca un amplio abanico de puestos y tareas, hay temas y estrategias clave que son adecuados para todas las áreas. Incluye áreas como los intercambios de hostelería, las interacciones con los restaurantes y la preparación e higiene de los alimentos. Es útil para cualquier persona que trabaje personalmente con clientes en restaurantes, hoteles y otras industrias relacionadas con la alimentación.
El curso está diseñado para desarrollar la fluidez lo que permitirá construir conversaciones significativas en un buen ambiente con los clientes. Esto se enfocará adquiriendo un uso formal del idioma inglés y vocabulario y expresiones específicas de la industria. Cada tema se aborda en relación con el trato tanto con los clientes como con los compañeros/as y superiores.
Las clases se dan utilizando un enfoque de enseñanza comunicativo con interacción de los estudiantes y ejercicios prácticos en todo momento. Los participantes aprenderán habilidades prácticas que podrán implementar fácilmente en su día a día. Los cursos se personalizan dependiendo del puesto a desempeñar o las necesidades de aprendizaje del alumnado.
Temas Sugeridos:
- Hostelería
- En el restaurante
- Conciencia cultural
- Preparación e higiene de los alimentos
- Gestión de reclamaciones
- Construir mejores conversaciones
Los temas sugeridos son una orientación, crea tu propio curso según tus necesidades.
Objetivos del curso:
- Analiza la evolución y las tendencias de la industria;
- Identifica problemas comunes y cómo solucionarlos;
- Contrasta culturas y céntrate en cómo tratar distintos clientes;
- Practica diferentes situaciones cara a cara con el cliente a través de juegos de rol;
- Determina formas de ganar contactos y establecer relaciones;
- Obtén expresiones y vocabulario relacionado con la industria de la restauración;
- Desarrolla en inglés general fluidez y precisión en el lenguaje.
Resultados del aprendizaje:
- Desarrolla la importancia de la comunicación entre culturas y nacionalidades;
- Selecciona las mejores frases que usar trabajando en un bar o restaurante;
- Identifica la mejor manera de ayudar a un cliente insatisfecho;
- Habilidad para comunicarte utilizando un lenguaje claro y cortés;
- Demuestra fluidez y confianza hablando inglés durante la jornada de trabajo.
Las soluciones personalizadas también son una opción. Los cursos son impartidos en nuestras academias de Malta y Gozo, presencial u online.
Contáctanos vía [email protected] para saber más.
Combinaciones recomendadas
Turismo y Hostelería
Desarrolla tus habilidades en inglés para poder expresarte frente a visitas internacionales con confianza. Adquiere conciencia sobre la comunicación intercultural para conectarse fácilmente con las personas.
Atención al Cliente
Aprende lo que se necesita no solo para satisfacer las necesidades de los clientes, sino para superarlas continuamente. Nuestro curso de atención al cliente proporciona contenido fundamental sobre habilidades de comunicación verbal y no verbal.
Dependientes de tienda y Cajeros
Conecta con los clientes y proporciónales una experiencia extraordinaria. El curso te ofrece técnicas para construir relaciones significativas para retener al cliente y ganar recomendaciones.
