Impara l’inglese con un corso professionale per commessi

Migliorare le tue capacità comunicative per coinvolgere i clienti

Il nostro corso di inglese per commessi e cassieri è progettato per fornire ai lavoratori la fiducia e le competenze necessarie per assistere, coinvolgere e mantenere i propri clienti. Sviluppando il giusto galateo e migliorando le capacità di comunicazione, i membri del tuo team saranno in una posizione migliore per trattare con i clienti, costruire relazioni significative e fare upselling. Il contenuto del corso affronta i comuni compiti quotidiani ed è anche personalizzato a seconda del tipo e delle dimensioni del business.

La prima parte del corso si concentra sull’interazione con i clienti in varie situazioni quotidiane, tra cui assistere i clienti con richieste tipiche, conoscere le esigenze dei clienti per supportarli al meglio, guidare i clienti ai prodotti nel negozio, spiegare le politiche di pagamento e di resi merce e fornire un corretto servizio clienti. Gli studenti svilupperanno le loro abilità linguistiche funzionali per migliorare l’accuratezza e la fluenza.

Un altro aspetto trattato nel corso riguarda il prodotto e le tecniche di upselling adottate, attraverso l’uso consapevole della lingua. Esploreremo il linguaggio e le tecniche di vendita per descrivere i prodotti, il loro uso ed evidenziarne i benefici.

I nostri insegnanti prepareranno materiale adatto a seconda del ruolo specifico dell’azienda. Le lezioni si baseranno sul corretto utilizzo della lingua e saranno seguite dalla pratica, sotto forma di giochi di ruolo, presentazioni, dialoghi e altre attività interattive. I nostri insegnanti monitoreranno e correggeranno gli errori durante tutto il corso per incoraggiare un uso accurato e fluente della lingua.

Il corso è ideale per gli individui che lavorano nei negozi al dettaglio, i lavoratori dei supermercati, i dirigenti e i formatori e i proprietari di piccole imprese.